Privacy

Privacy Policy

INFORMATIONS SUR LA CONFIDENTIALITÉ

Nous décrivons dans cette note d’information les modalités de gestion du site en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des usagers qui le consultent, ainsi que les modes de traitement des données transmises par l’intéressé au Titulaire par le biais de ce site. Les données sont envoyées sur demande d’informations ou pour remplir les formulaires accessibles par voie télématique en se connectant à l’adresse: https://www.gelmatic.com/, et fournies de toute autre façon à Gel Matic Italia Srl.
Cette note d’information est fournie conformément à l’article 13 du D. législatif italien n° 196/2003 – Code en matière de protection des données à caractère personnel pour ceux qui interagissent avec les services web de la Société Gel Matic Italia Srl, ayant son siège Via Zanica, 6C – Grassobbio (Bergame), Italie, accessibles par voie télématique à partir de l’adresse: https://www.gelmatic.com/, correspondant à la page d’accueil du site de Gel Matic Italia Srl.
La note d’information s’applique uniquement au site Web de la Société Gel Matic Italia Srl et non à d’autres sites Web éventuellement consultés par l’utilisateur grâce à un lien.

LE “TITULAIRE” ET LES TYPES DE TRAITEMENT
Le “Titulaire” du traitement des données à caractère personnel est Gel Matic Italia Srl, qui a son siège Via Zanica, 6C – Grassobbio (Bergame), Italie. On entend par traitement: toute opération ou complexe d’opérations, effectuées même sans l’aide d’instruments électroniques, concernant la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, la consultation, l’élaboration, la modification, la sélection, l’extraction, la comparaison, l’emploi, l’interconnexion, le blocage, la communication, l’effacement et la destruction de données, même si elles ne sont pas enregistrées dans une banque de données. Les données ne seront pas diffusées.

LIEU DE TRAITEMENT DES DONNÉES ET RESPONSABLE EXTERNE
Les traitements liés aux services web de ce site ont lieu dans le susdit siège et sur des serveurs gérés par la Société Netsons Srl. Les données sont traitées exclusivement par du personnel spécialement chargé du traitement, appartenant aux catégories ayant des responsabilités de marketing, commerciales, administratives et comptables, technico-informatiques, de contrôle de la qualité et de gestion de la production et des rapports avec les clients, ou bien par des personnes éventuellement chargées des opérations occasionnelles d’entretien.

MODALITÉS DU TRAITEMENT
Les données à caractère personnel sont traitées avec des instruments automatisés et électroniques, pendant le temps strictement nécessaire pour réaliser les buts pour lesquels elles ont été collectées.
Les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs qui s’inscrivent ou demandent de recevoir du matériel d’information (bulletins, newsletter, réponses à des questions, etc.) ou qui ont rempli des formulaires, sont utilisées seulement dans le but d’exécuter le service, la prestation et/ou l’information demandée, et elles sont communiquées à des tiers non cités, responsables ou chargés par le Titulaire, uniquement au cas où cela est nécessaire dans ce but (après que l’intéressé a fourni son approbation, ou si nécessaire pour exécuter le contrat, ou si requis par la loi).
L’utilisateur a la possibilité de contacter directement le revendeur, de manière autonome et après avoir rempli un formulaire spécifique, pour lui demander des informations. Pour faire cela, il est obligatoire de fournir toutes les données à caractère personnel indiquées sur le formulaire de contact; par conséquent il sera impossible de fournir une réponse adéquate si les données en question manquent, sont partielles ou inexactes.
Les susdites données ne seront pas diffusées en ligne.
Dans ce cas Gel Matic Italia Srl pourvoira à la collecte des données à caractère personnel de l’utilisateur, pour garantir l’envoi correct des informations et pour améliorer la qualité des services offerts à l’utilisateur.
Au cas où l’utilisateur communiquerait ses propres données à caractère personnel à des tiers revendeurs en remplissant le formulaire dédié par le biais du service de communication interne du site Internet https://www.gelmatic.com/, Gel Matic Italia Srl ne s’assumera aucune responsabilité pour l’emploi et la divulgation des données communiquées à des tiers.

TYPES DE DONNÉES TRAITÉES
DONNÉES SUR LA NAVIGATION ET BUTS RELATIFS
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles préposés au fonctionnement de ce site web acquièrent, au cours de leur exercice normal, certaines données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet.
Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des intéressés identifiés, mais qui de par leur nature même pourraient, par des élaborations et des associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs.
De cette catégorie de données font partie les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au server, la dimension du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le server (bonne fin, erreur, etc.), et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.
Ces données sont utilisées dans le seul but de recueillir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site, et pour contrôler s’il fonctionne correctement ou non (voir aussi le paragraphe sur les cookies). Les données pourraient être utilisées par les autorités compétentes pour déterminer la responsabilité en cas d’hypothétiques délits informatiques contre le site.
En outre des données à caractère personnel fournies volontairement par l’utilisateur pourront être traités. Certaines données de navigation peuvent être transférées hors de l’Union européenne, mais seulement vers des Pays tiers qui sont considérés sûrs aux sens de l’art. 44 du Code Italien sur la protection de la vie privée.

COOKIES
L’emploi desdits cookies de session (qui ne sont pas enregistrés de façon persistante dans la mémoire de l’ordinateur de l’utilisateur, et disparaissent quand on ferme le browser) est strictement limité à la transmission des identifiants de session (constitués de nombres aléatoires engendrés par le serveur) nécessaires pour permettre l’exploration sûre et efficace du site et de ses applications.
Les dits cookies de session utilisés dans ce site évitent le recours à d’autres techniques informatiques susceptibles de compromettre la confidentialité de la navigation des utilisateurs, et ils ne permettent pas l’acquisition de données d’identification personnelle de l’utilisateur.
Ce site web utilise des systèmes qui analysent la navigation des utilisateurs pour réaliser des statistiques sur les visites, ou pour améliorer l’offre des contenus, montrer des produits analogues entre eux, et éventuellement placer des publicités ciblées sur les pages web. Le système utilisé est Google Analytics, un service d’analyses web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics, comme les autres systèmes, utilise des «cookies», c’est-à-dire des fichiers de texte qui sont déposés sur votre ordinateur, afin de permettre au site web d’analyser comment les utilisateurs emploient le site. Les informations engendrées par le cookie sur l’emploi du site web de votre part (y comprise votre adresse IP) seront transmises aux serveurs de Google aux États-Unis, où elles seront déposées. Google utilisera ces informations dans le but de tracer et d’examiner votre utilisation du site web, de dresser des rapports sur les activités du site web pour les opérateurs du site web, et de fournir d’autres services relatifs aux activités du site web et à l’emploi d’Internet. Google peut aussi transférer ces informations à des tiers si cela est imposé par la loi ou si ces tiers traitent les susdites informations pour le compte de Google. Google n’associera votre adresse IP à aucune autre donnée possédée par Google. Vous pouvez refuser d’utiliser les cookies, en choisissant la programmation appropriée sur votre browser, mais cela risque de vous empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En utilisant le présent site web, vous autorisez le traitement de vos données par Google de la manière et pour les finalités indiquées ci-dessus.

Nous n’utilisons pas d’autres cookies pour transmettre des informations de caractère personnel, et nous n’utilisons pas de cookies persistants, de quelque type que ce soit, ni de systèmes de suivi des utilisateurs. Nous vous rappelons que vous pouvez programmer votre browser logiciel pour Internet (ex : Firefox, Internet Explorer, Safari, Chrome) de façon à ne pas accepter les cookies, en activant la navigation anonyme, et que dans ce cas aucune donnée ne sera traitée par ces systèmes.

COMMUNICATION DES DONNÉES AUTRE QUE CELLES DE NAVIGATION ET BUTS RELATIFS
À part de ce qui a été spécifié pour les données de navigation, l’envoi facultatif, explicite et volontaire de courriel aux adresses indiquées sur ce site, ou en utilisant les formulaires de communication, entraîne l’acquisition successive de l’adresse de l’expéditeur, car cette dernière est nécessaire pour répondre aux questions, ainsi que d’autres données éventuelles à caractère personnel saisies dans le message. Des informations spécifiques de synthèse, et des demandes d’approbation, seront progressivement rapportées ou affichées sur les pages du site prévues pour des services particuliers (par ex. : inscription à des newsletters, enregistrement). La non-communication des données pourrait dans certains cas entraîner l’impossibilité d’obtenir ce que l’on a demandé. Suite à la consultation de ce site, ou à l’enregistrement volontaire sur ce site, pourront être traitées les données relatives au personnes identifiées ou identifiables, non pas des données confidentielles ou propres à révéler l’état de santé, sauf tout ce qui aura été spontanément envoyé à Gel Matic par l’utilisateur qui, de toute façon, doit se considérer comme averti de ne pas utiliser, pour l’envoi de données sensibles, des connexions ou des protocoles de transmission non chiffrés. En effet sur le site www.gelmatic.com, le protocole sécurisé https n’est pas installé.

COMMUNICATION DES DONNEES POUR LES FINALITES RELATIVES AU SERVICE DE CONNEXION “GCARE CONNECT”
La connexion de la machine par WIFI et/ou BLE aux sites de Gel Matic Italia, permet de transmettre des informations sur les modes d’emploi et les fonctionnalités de la machine, afin de fournir des services et des avis. En outre, les logiciels fournis par Gel Matic Italia relatifs aux dispositifs mobiles permettent à l’utilisateur de gérer la machine à distance avec accès aux fonctions et services associés.
La connexion de la machine active automatiquement le service GCARE Connect, grâce auquel Gel Matic Italia collecte automatiquement et périodiquement les informations suivantes : journal machine, paramètres, actions PMP, statistiques usage, événements qui créent des avis.
Les données personnelles recueillies ou fournies à Gel Matic Italia ont les finalités suivantes :
• Fournir les Services GCARE Connect, y compris les avis finalisés à l’assistance, l’entretien et les communications fonctionnelles pour l’utilisation de la machine en fonction du schéma d’entretien programmé et l’activation de la garantie ;
• Fournir des conseils afin d’améliorer les prestations de la machine (ex. cycles de production, consommations et réglages qui améliorent les prestations ou rétablissent les fonctionnalités à travers la substitution de composants, etc.).
• Pour l’assistance après-vente et le service à la clientèle, ainsi que pour mener des études de marché basées sur des données agrégées/anonymes.

DROITS DES INTÉRESSÉS
Les utilisateurs à qui les données à caractère personnel se réfèrent ont le droit, à tout moment, d’obtenir la confirmation de l’existence ou non des dites données, et d’en connaître le contenu et l’origine, d’en vérifier l’exactitude, ou d’en demander l’intégration ou l’actualisation ou bien la rectification (article 7 du Décret législatif italien n° 196/2003).
Aux termes de ce même article, l’utilisateur a le droit de demander la suppression, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, ainsi que de s’opposer en tout cas, pour des raisons légitimes, à leur traitement.
Les demandes doivent être envoyées à l’adresse physique du Titulaire, ou par email, à l’adresse info@gelmatic.com.